Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per le belle parole dedicate al nostro servizio di assistenza! Ci fa piacere che la prima impressione sia stata fantastica, ma ci dispiace davvero che tu abbia riscontrato lo stesso problema sul funzionamento della lingua anche sul secondo esemplare.
La parte flessibile che simula il movimento della lingua racchiude un meccanismo di precisione che richiede un paio di accorgimenti d'uso per evitare blocchi del motore interno:
Pressione d'appoggio: Appoggiare il dispositivo con troppa forza contro il corpo può bloccare l'ingranaggio del movimento alternato, mettendo sotto sforzo il motore fino a fermarlo. Ti consigliamo di posizionarlo in modo leggero, lasciando che il movimento scorra liberamente.
Lubrificazione e manutenzione: Utilizza esclusivamente lubrificante a base d'acqua per non deteriorare il silicone morbido della lingua ed evita di far penetrare liquidi all'interno dell'alloggiamento del meccanismo.
Livello di ricarica: Quando la batteria scende sotto una certa soglia, la funzione di movimento è la prima a perdere potenza o fermarsi prima delle vibrazioni principali.