Si escribió la dirección incorrectamente o si desea que la dirección se entregue en una dirección diferente, puede corregir o cambiar la dirección de entrega dentro de los 30 minutos posteriores a la confirmación.
Ingresa a tu cuenta y en la sección de pedidos encontrarás el listado de tus pedidos. Si han pasado menos de 30 minutos desde que se confirmó el pedido, las opciones de personalización estarán activas y podrás cambiar la dirección de entrega.
Recuerda que de esta forma no es posible cambiar el método de envío; es decir, si has solicitado la la entrega en un punto de recogida o taquilla de InPost, no podrás solicitar la entrega a domicilio de esta forma. Ni siquiera será posible cambiar el punto de recogida y elegir uno diferente.
Si han pasado más de 30 minutos desde la confirmación, escribe a nuestro formulario de contacto: si el paquete aún no ha sido aceptado por el almacén, podremos cambiar la dirección y le daremos la confirmación por correo electrónico.
Sin embargo, si el paquete ya ha sido recogido por el almacén, significa que el mensajero ya ha recibido la información necesaria para la entrega; por lo tanto, aunque aún no hayas recogido físicamente el paquete, ya no podremos cambiar la dirección de entrega.
En este caso, no te preocupes: cuando el mensajero recoja el paquete del almacén te enviará un enlace a través del cual podrás puede actualizar >los datos de envío personalmente, según los métodos indicados por su mensajería. Por razones prácticas de organización de los envíos, no siempre es posible cambiar la región, provincia o municipio de entrega del pedido. En este caso, escríbenos mediante el formulario y te indicaremos cómo recibir tu pedido lo antes posible en la dirección deseada.
Siempre desde el mismo enlace, si el mensajero lo permite, podrás seleccionar un día de entrega diferente al esperado o elegir recoger el paquete en el depósito o en un punto de recogida.
